O kursie
Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i umiejętności, niezbędnych do skutecznego wykorzystania mediów społecznościowych jako narzędzi komunikacji, budowania świadomości marki oraz zwiększania zaangażowania klientów. Szkolenie ma na celu umożliwienie uczestnikom zrozumienia roli mediów społecznościowych, a także nauczenie ich praktycznych strategii i narzędzi, które pomogą w budowaniu skutecznej komunikacji w tych kanałach. Uczestnicy szkolenia będą mieli okazję zdobyć praktyczną wiedzę, analizując studia przypadków i ucząc się najlepszych praktyk z różnych branż.
Główne cele szkolenia:
– zrozumienie znaczenia mediów społecznościowych w marketingu poznanie różnych platform społecznościowych i ich funkcjonalności
– nauczenie się tworzenia strategii komunikacji marketingowej w mediach społecznościowych
– rozwijanie umiejętności tworzenia angażujących treści i kampanii w mediach społecznościowych
– poznanie narzędzi i technik monitorowania, pomiaru i analizy efektywności działań w mediach społecznościowych
– radzenie sobie z potencjalnymi sytuacjami kryzysowymi i zarządzanie negatywnymi opiniami w mediach społecznościowych
– uświadomienie aspektów prawnych i etycznych związanych z komunikacją marketingową w mediach społecznościowych
– zapoznanie się z najlepszymi praktykami i inspirującymi studiami przypadków z zakresu komunikacji marketingowej w mediach społecznościowych.
Szkolenie odpowiada na potrzeby przedsiębiorców, organizacji oraz instytucji, które pragną doskonalić swoje umiejętności w skutecznej komunikacji marketingowej w mediach społecznościowych. Szkolenie przeznaczone dla osób odpowiadających bezpośrednio za budowanie relacji z odbiorcami za pomocą serwisów społecznościowych, a także wszystkich, którzy chcieliby poznać możliwości związane z wykorzystaniem social mediów.
Metody dydaktyczne:
prezentacja multimedialna, case study (studia przypadków), dyskusja, praca w grupach, ćwiczenia praktyczne.
Treści programowe:
1. Wprowadzenie do mediów społecznościowych i ich znaczenie w marketingu (definicja mediów społecznościowych, aktualne statystyki oraz trendy, znaczenie mediów społecznościowych w strategiach marketingowych).
2. Wybór platform mediów społecznościowych (przegląd wybranych platform społecznościowych, dobór platformy zgodnie z celami, grupą docelową i treściami, analiza konkurencji na różnych platformach).
3. Skuteczna strategia komunikacji marketingowej w mediach społecznościowych (określenie celów komunikacji, tworzenie spójnej tożsamości marki na poszczególnych platformach, planowanie treści i harmonogram publikacji).
4. Zarządzanie społecznością i tworzenie angażujących treści (content marketing, interakcje z użytkownikami, przygotowywanie treści – teksty, zdjęcia, wideo).
5. Aspekty prawne w mediach społecznościowych (podstawy prawa autorskiego, regulacje dotyczące reklamy i promocji – posty sponsorowane, konkursy, loterie).
6. Monitorowanie i analiza efektywności działań w mediach społecznościowych (wykorzystanie narzędzi analitycznych, ustalanie wskaźników KPI i ich interpretacja, wnioski strategiczne).
7. Kampanie reklamowe w mediach społecznościowych (rodzaje dostępnych kampanii reklamowych, planowanie reklam, mierzenie wyników i efektywności).
8. Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi i negatywnymi opiniami (strategie zarządzania sytuacjami kryzysowymi, reagowanie na negatywne komentarze i opinie, budowanie reputacji marki).
9. Influencer marketing w mediach społecznościowych (wprowadzenie do influencer marketingu i jego rola w komunikacji marketingowej, wybór odpowiednich influencerów i zasady współpracy).